NellaMunthe: 2017

KATA PENGANTAR     Puji syukur penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta karunia-Nya sehingga penulis berhasil menyelesaikan Karya Ilmiah ini tepat pada waktunya yang berjudul “ANALISIS APLIKASI BISNIS ELEKRONIK DI INTERNET “ Karya ini dibuat dalam rangka melengkapi salah satu mata kuliah komputer dan masyarakat untuk menempuh ujian akhir semester 3 jurusan Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Pranata Indonesia.Dalam proses penyusunannya, penulis banyak dibantu oleh berbagai pihak guna mendorong kemajuan dan ketelitian. Maka dalam kesempatan ini Penulis menghanturkan penghargaan dan terima kasih kepada :
1.      Abdul Rohim,Selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi2.      Drs.Rusli Puteh,selaku koordinator kampus B Pondok Gede
3.      Siti Murwati M.Kom Selaku dosen pengajar mata kuliah Komputer dan masyarakat
4.      Seluruh Keluarga besar Stmik Pranta Indonesia kampus B
5.      Sahabat-sahabat yang tak terlupakan yang sudah menjadi teman berbagi dan sebagai motivator bagi penulis.
Penulis menyadari banyak kekurangan yang terdapat di dalamnya,untuk itu penulis membutuhkan kritik dan saran agar Karya Ilmiah ini bisa lebih baik lagi.Semoga karya ilmiah ini bisa bermanfaat dan memberikan pengetahuan bagi pembacanya.Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih.

Bekasi,27 Desember 2016

Penulis

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR.......................................................................................................... ii
DAFTAR ISI........................................................................................................................ iii
BAB I PENDAHULUAN
1.1   Latar Belakang Masalah...............................................................................................1
1.2   Rumusan Masalah.......................................................................................................1

1.3 Batasan Masalah...........................................................................................................1
1.4 Maksud Penelitian.........................................................................................................2
1.5 Maksud Penulisan Laporan...........................................................................................2
1.6 Tujuan Penulisan Laporan............................................................................................2
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Teori Pembahasan.........................................................................................................3
2.2 Teori Aplikasi...............................................................................................................4
2.3 Metodologi...................................................................................................................33
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Sejarah Perusahaan......................................................................................................11
3.2 Keuntungan Perusahaan..............................................................................................13
3.3 Bahan Pnelitian...........................................................................................................14
3.4 Metodologi Penelitian.................................................................................................15
BAB IV PEMBAHASAN DAN HASIL
4.1 Pembahasan................................................................................................................16
4.2 Hasil............................................................................................................................24
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan.................................................................................................................28
5.2 Saran...........................................................................................................................29
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................................30

BAB I
PENDAHULUAN
1.1  Latar Belakang
Angkutan umum memiliki peranan penting dalam pembangunan perekonomian, karena berkaitan dengan distribusi barang, jasa, dan tenaga kerja, serta merupakan inti dari pergerakan ekonomi di kota.
Salah satu angkutan umum yang paling efektif dan efisien adalah ojek. Ojek atau ojeg adalah transportasi umum informal di Indonesia yang berupa sepeda motor. Disebut informal karena keberadaannya tidak diakui pemerintah dan tidak ada izin untuk pengoperasiannya. Penumpang biasanya hanya satu orang. Ojek banyak digunakan oleh penduduk di kota-kota besar karena kelebihannya dengan angkutan lain, yaitu lebih cepat dan dapat melewati sela-sela kemacetan di kota. Biasanya ojek mangkal di persimpangan jalan yang ramai, atau di jalan masuk kawasan pemukiman.
Semakin pesatnya teknologi di zaman ini yang dinamakan internet, memungkinkan kita mendapatkan informasi dengan mudah dan cepat. Kini, di Indonesia, terdapat layanan ojek online seperti Gojek dan Uber. Layanan ini memungkinkan calon penumpang tidak perlu datang ke sebuah pangkalan ojek. Calon penumpang cukup memesan ojek dari sebuah aplikasi di smartphone, dan ojek akan datang menjemput.
Perkembangan Gojek dan Uber saat ini sangatlah pesat.
Kehadiran ojek online ini tentu memicu reaksi dari berbagai lapisan masyarakat yang menggantungkan hidupnya dengan layanan ojek. Untuk itulah penulis membuat karya tulis ini dengan judul “Analisis aplikasi Bisnis elektonik di innonesia (Gojek dan Uber).
1.2  Rumusan Masalah
1.      Bagaimana sejarah awal Gojek dan Uber
2.      Apakah keuntungan dari penggunaaan Gojek dan Uber
3.      Bagaimana perkembangan Gojek dan Uber saat ini
1.3  Pembatasan Masalah
  Dalam pembuatan karya tulis ini,penulis membatasi pada ruang lingkup masalah yang difokuskan pada Gojek dan Uber meliputi :
1.      Analisis aplikasi Gojek dan Uber
2.      Analisis ini meliputi perbedaan dan persamaan dari aplikasi Gojek dan Uber

1.4 Maksud Penelitian
1.      Menganalisis Penggunaan Gojek dan Uber saat ini yang sudah berjalan di masyarakat
2.      Mengetahui aplikasi manakah yang lebih berkembang dan lebih menguntungkan dimasyarakat dari aplikasi Gojek dan Uber.
1.5  Tujuan Penelitian
Karya ilmiah ini dibuat untuk memenuhi salah tugas mata kuliah Komputer dan Masyarakat. Selain itu bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan mengenai hadirnya ojek online terhadap berbagai lapisan masyarakat dan bagaimana manfaat yang sudah dirasakan masyarakat dari penggunaan Ojek online saat ini.
            Dengan perkembangannya yang pesat ini, kabarnya Go-Jek telah menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis Gobal Entrepreneurship Program Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek telah memperoleh berbagai penghargaan dari komunitas bisnis maupun sosial. Di situs resminya disebutkan Go-Jek memberikan layanan jasa kurir (90 minute delivery anywhere in the city), Jasa transportasi (transparent pricing, free shower cap and masker), Jasa delivery makanan (delivering your favorite food under 60 minutes in Jabodetabek) dan Jasa belanja dengan nominal dibawah 1 juta rupiah (shop for food, ticket,
Go-Jek dapat dipesan melalui Go-Jek App yang bisa diunduh melalui Play Store
Dengan Visi dan Misi tersebut, Go-Jek berharap dapat ikut menstabilkan
Data ini dilansir dari Bloomberg, Jumat (15/4/2016), yang mengutip laporan finansial Uber Februari lalu. Perlu diingat, keuntungan tersebut hanya dihitung dari pengguna Uber di Amerika Serikat, dan belum dipotong bunga, pajak serta kompensasi ekuitas untuk para karyawannya.
Uber mengambil keuntungan sebesar 25% dari tarif rata-ratanya, namun kebanyakan dari keuntungan itu dialihkan ke hal-hal seperti marketing, dukungan pengguna dan pengembangan aplikasi.
Keuntungan yang didapat Uber di AS tersebut bukan berarti juga didapat di negara lain. Contohnya di China, di mana Uber mengalami kerugian sebesar USD 1 miliar tiap tahun, yang mereka lakukan untuk mengembangkan pangsa pasarnya.
Secara global pun, Uber tak bisa dibilang mendapat untung. Mereka malah mencatatkan kerugian sebanyak USD 1,7 miliar dalam tiga kuartal pertama di 2015. Saat ini Uber menyatakan sudah melakukan 50 juta perjalanan di Amerika Serikat,dan 169 juta di seluruh dunia.

1.      Ir,Khbibilah,M.Kom selaku ketua STMIK Pranata Indonesia.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 TEORI PEMBAHASAN

2.1.1 Pengertian Ojek

Ojek atau ojeg adalah transportasi umum informal di Indonesia yang berupa sepeda motor. Disebut informal karena keberadaannya tidak diakui pemerintah dan tidak ada izin untuk pengoperasiannya. Penumpang biasanya berjumlah satu orang. Dengan harga yang ditentukan dengan tawar-menawar dengan supir ojek terlebih dahulu, maka supir ojek tersebut akan mengantar ke tujuan yang diinginkan penumpangnya. Ojek banyak digunakan oleh penduduk di kota-kota besar karena kelebihannya dengan angkutan lain, yaitu lebih cepat dan dapat melewati sela-sela kemacetan di kota. Biasanya ojek mangkal dipersimpangan jalan yang ramai, atau di jalan masuk kawasan pemukiman.

2.1.2 Pengertian Masyarakat

Masyarakat adalah sekelompok orang yang membentuk sebuah sistem semi tertutup (atau sistem terbuka), dimana sebagian besar interaksi adalah antara individu-individu berada dalam kelompok tersebut.

2.1.3 Pengertian Online

Secara umum, sesuatu dikatakan online adalah bila ia terkoneksi atau terhubung dalam suatu jaringan ataupun sistem yang lebih besar. Beberapa arti kata online lainnya yang lebih spesifik yaitu :

1. Dalam percakapan umum, jaringan atau network yang lebih besar dalam konteks ini biasanya lebih mengarah pada internet, sehingga online lebih menjelaskan status bahwa ia dapat diakses melalui internet.

2. Secara lebih spesifik dalam sebuah sistem yang terkait pada ukuran dalam satu aktivitas tersebut, sebuah elemen dari sistem tersebut dikatakan online jika elemen tersebut beroperasional.

3. Dalam telekomunikasi, istilah online memiliki arti yang lebih spesifik. Suatu alat diasosiasikan dalam sebuah sistem yang lebih besar dikatakan online bila berada dalam control langsung dari sistem tersebut. Dalam arti jika ia tersedia saat akan digunakan oleh sistem (on-demand), tanpa membutuhkan intervensi manusia, namun tidak bisa beroperasi secara mandiri di luar dari sistem tersebut.

2.1.4 Pengertian Pelayanan

Menurut (Philip Kotler 2009 : 5). Pelayanan adalah suatu urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain dan memenuhi kepuasan konsumen. Pelayanan yang baik akan dapat menciptakan loyalitas pelanggan yang semakin erat dan konsumen tidak berpaling pada perusahaan lain.

2.2 TEORI APLIKASI

2.2.1 Gojek

Gojek merupakan perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industri transportasi ojek. Go-jek bermitra dengan para pengendara ojek berpengalaman di jakarta, bandung, bali, surabaya & makassar dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Dengan menggunakan Go-Jek app; anda dapat memesan Go-Jek driver untuk mengakses semua layanan Go-Jek. Masukan alamat anda untuk mengetahui biaya penggunaan layanan. Gunakan layanan ‘use my location’ untuk mengarahkan driver ke tempat anda berada. Setelah anda mengkonfirmasi pesanan, teknologi location-based Go-Jek akan mencarikan mencarikan driver yang posisinya paling dekat dengan konsumen. Setelah seorang driver ditugaskan, dapat melihat foto driver, mengirimkan sms dan juga meneleponnya.

Go-Jek memproses pesanan anda lebih cepat. Bisa live track driver anda dan membayar dengan go-jek credit. Layanan Go-Jek di jakarta meliputi area jabodetabek, bandung, surabaya, makassar dan bali.

Go-jek credit adalah metode pembayaran Go-Jek yang dibuat cashless dan dapat digunakan untuk membayar semua layanan. Jika anda memiliki Go-Jek credit, sistem Go-Jek akan secara otomatis mendebit credit kamu untuk membayar layanan yang digunakan. Untuk periksa berapa banyak credit yang anda miliki, klik my wallet di aplikasi Go-Jek. Apabila anda tidak memiliki cukup credit untuk membayar layanan, sisanya tidak dapat dibayarkan dengan cash. Segera lakukan top up atau bayar cash.

Berikut merupakan layanan yang disediakan Gojek:

1 Go-Send

Dengan menggunakan layanan ini, Anda dapat memesan ojek untuk melakukan pengantaran berkas dokumen seperti tiket nonton bioskop, order CD/ DVD di suatu tempat, atau lainnya.

2 Go-Ride

Layanan angkutan bagi siapapun yang membutuhkan. Anda dapat memesan maksimal satu ojek untuk satu orang. Selain cepat sampai dan nyaman, Gojek juga aman karena setiap penumpang yang diantar akan diberikan masker dan helm.

3 Go-Food

Malas untuk keluar rumah untuk mencari makanan? Dengan menggunakan layanan Go-Food, Anda dapat memesan makanan dengan mudah dan ongkos yang murah. Di Go-Food, akan ditampilkan daftar menu-menu makanan dari restoran populer di Indonesia, dan ongkos kirim untuk Go-Food juga sangat terjangkau, terakhir saya beli martabak Oreo Cream Cheese-nya Martabak Blackpool yang sejauh 27 km, hanya dibiayai 10 ribu Rupiah.

4 Go-Mart

Berbelanja dengan mudah dan cepat melalui layanan Go-Mart di GOJEK. Layanan ini cocok untuk Anda yang ingin membeli barang/ belanjaan, tetapi tidak punya cukup waktu untuk keluar rumah.

5 Go-Box

Layanan terbaru dari GOJEK ini memungkinkan Anda untuk memesan suatu barang yang besar karena nanti akan diangkut truk, seperti TV, meja, mesin cuci, dan lain-lain. Go-box ini berkolaborasi dengan para penyedia layanan logistik.

6 Go-Clean

Pembantu pulang kampung? Anda bisa andalkan layanan bersih-bersih rumah atau perkantoran dengan layanan Go-clean dari Gojek. Ngomong-ngomong ada yang bertanya mengenai layanan ini, "Berarti yang bersih-bersih ojek, dong?," padahal sudah jelas-jelas ya yang membersihkan bukan ojek, melainkan tenaga kerja professional yang berpengalaman.

7 Go-Glam

Jasa kecantikan yang disediakan Gojek. Ya, dengan ini Anda akan dibantu oleh perias wajah professional untuk membuat wajah Anda semakin cantik merona. Biaya tergantung lama dan tingkat kesulitannya si konsumen.

8 Go-Massage

Apakah Anda sering merasa pegal-pegal sehabis kerja seharian? Maka Anda patut untuk mencoba menggunakan layanan Go-massage. Layanan terapi dari Gojek juga cukup terjangkau.

Gojek kini juga menyediakan metode pembayaran melalui kredit untuk mempermudah proses pembayaran. Untuk memilih metode ini, Anda harus memiliki GO-JEK Credit. Jika Anda memilikinya, sistem akan secara otomatis mendebit credit Anda untuk membayar semua layanan yangdigunakan.

2.2.2 Uber

Tampilan Awal Aplikasi Uber

Uber adalah perusahaan rintisan dan perusahaan jaringan transportasi asal San Fransisco, California, yang menciptakan aplikasi penyedia transportasi yang menghubungkan penumpang dengan sopir kendaraan sewaan serta layanan tumpangan.

Adapun jenis layanan tumpangan uber adalah sebagai berikut :

1. Uber Motor

Uber Motor adalah layanan ojek online yang disediakan oleh pihak Uber untuk anda yang ingin cepat sampai tujuan tanpa seribet naik mobil saat terjadi kemacetan. Selain harganya yang ekonomis, maka ojek dirasa sarana transportasi yang sangat lincah menembus liku-liku kemacetan sehingga cepat sampai tujuan.

2. Uber X

UberX ini cukup terkenal sebagai layanan Uber yang ekonomis. UberX ini bisa menjadi pilihan anda jika anda ingin layanan transportasi yang aman, nyaman dan tarif terjangkau.

UberX ini bisa dianggap sebagai layanan Uber versi hemat. Uber akan mengirimkan mobil biasa untuk anda yang memilih layanan Uber. Anda akan mendapatkan mobil biasa dengan kapasitas 4 penumpang.

Anda bisa mendapatkan layanan ini dengan harga yang terjangkau. UberX ini menjadi layanan Uber yang paling murah dibandingkan dengan layanan Uber lainnya. Anda bisa menjadikan layanan UberX ini sebagai pilihan jika anda membutuhkan jasa transportasi dengan kapasitas yang cukup besar dengan harga yang terjangkau.

3. Uber Black

Untuk anda yang sudah lama mengenal Uber maka anda tidak asing lagi dengan layanan ini. Hal ini dikarenakan Uber Black dianggap sebagai layanan orisinil dari Uber. Jika anda memilih Uber Black maka anda akan mendapatkan mobil kelas atas. Mobil kelas atas ini bisa diisi hingga 4 orang penumpang.

Tarif yang ditawarkan oleh Uber Black ini cukup kompetitif jika dibandingkan dengan pesaingnya. Uber Black ini bisa anda dapatkan dikota-kota dimana Uber sudah menggelar layanannya seperti di Jakarta, Bandung, Surabaya dan Bali.

Uber Black sangat cocok untuk anda yang ingin mendapatkan mobil kelas atas dengan tarif yang tidak terlalu mahal.

4. Uber Taxi

Uber bekerjasama dengan perusahaan taxi untuk memberikan anda layanan transportasi taxi. Kelebihan taxi ini dengan taxi lain adalah anda bisa membayar melalui akun Uber anda. Namun, tidak ada kelebihan lainnya daripada taxi biasanya. Hal ini dikarenakan layanan taxi ini ditujukan untuk anda yang ingin memesan taxi melalui Uber. Taxi yang dikirim oleh Uber adalah taxi normal atau taxi yang sasma dengan taxi lainnya.

5 Uber Pool

Uber Pool adalah layanan dari Uber yang digunakan untuk mengantar beberapa orang yang memiliki tujuan yang sama. Layanan ini seperti untuk nebeng ke teman/orang yang memiliki mobil dengan tujuan yang searah. Atau mungkin bisa dikatakan untuk omprengan dengan tujuan yang sama. Jadi lebih hemat dibanding memesan satu mobil untuk satu orang saja.

2.3 METODOLOGI

2.3.1 Pengertian Metodologi

Metodologi atau methodology dalam bahasa Inggris, diserap dari bahasa Perancis “méthodologie” yang berasal dari bahasa Latin modern “methodologia” yang tersusun dari kata Latin “methodos – logia” (merriam-webster). Beberapa pendapat juga mengemukakan bahwa metodologi berasal dari bahasa Yunani yang tersusun dari kata “methodos – logos“. Dengan penambahan leksem “logia atau logos” menunjukkan pengertian “yang bersifat ilmiah” atau menunjuk pada ilmu itu sendiri.

Dalam bahasa Indonesia, memahami pengertian metode merupakan hal yang harus dilakukan terlebih dahulu sebelum beranjak pada definisi metodologi. Hal ini bertujuan untuk menyelaraskan kerangka pikir dan memberi pijakan untuk melangkah ke tahap selanjutnya secara sitematis. KBBI menerangkan bahwa metodologi terdiri dari lima suku kata “me-to-do-lo-gi” yang memiliki pengertian “ilmu tentang metode atau uraian tentang metode”.

· METODOLOGI; KERANGKA ILMIAH DAN PROSESNYA

Kerangka & Proses

Sebagai sebuah kerangka ilmiah, metodologi mengedapankan keahlian peneliti dalam menguji relevansi sebuah metode, apakah tetap digunakan atau sebaliknya, kemudian menentukan metode lain yang relevan dengan penelitian. Sedangkan sebagai sebuah proses, metodologi berhubungan dengan cara kerja dan atribut-atributnya. Dan dari keseluruhan cara kerja tersebut, didahului dengan pertanyaan mendasar, yaitu: “untuk apa sebuah penelitian dilakukan?”. (Nyoman Kutha Ratna, 2010)

· TERMINOLOGI

Untuk memahami terminologi metodologi, kita memerlukan pendapat-pendapat para ahli dalam mendefinisikan apa sebenarnya metodologi tersebut, hal ini dijelaskan sebagai berikut:

1. Metodologi adalah prosedur ilmiah yang di dalamnya termasuk pembentukan konsep, preposisi, model, hipotesis, dan teori, termasuk metode itu sendiri. (Tuchman, 2009)

2. Metode merupakan cara-cara untuk mengetahui sesuatu, sedangkan metodologi adalah analisis untuk memahami aturan, prosedur, dan metode tersebut. (Senn, 1971)

3. Metodologi merupakan cara-cara yang mengatur prosedur penelitian ilmiah pada umumnya, sekaligus pelaksanaannya terhadap masing-masing bidang keilmuan secara khusus. (Bakker, 1984)

4. Metodologi adalah hal-hal yang berkaitan dengan cara pemerolehan data, penyusunan, dan analisisnya. (Polit & Hungler, 2004)

5. Metodologi merupakan sebuah desain penelitian yang terdiri dari: setting, tata cara, sampel, pembatasan, dan kumpulan data yang hendak di analisis dalam sebuah kajian. (Burns & Grove, 2003)

6. Secara sederhana, metodologi adalah tata cara atau metode untuk melakukan sesuatu. (Mouton, 1996)

7. Metodologi pada dasarnya menunjuk pada tiga ciri utama, baik dalam kerangka konseptual maupun operasional, yaitu: a) metodologi semata-mata ilmu tentang metode, b) metodologi berkaitan dengan ilmu-ilmu khusus, dan 3) metodologi sebagai cara-cara pengumpulan data ilmu khusus tersebut. (Gie, 1977)

2.3.2 Objek Penelitian

Objek penelitian pada makalah difokuskan tentang perbedaan antara aplikasi Go-Jek dan Uber dimana setiap aplikasi kegunaannya mempunyai manfaat masing-masing. Aplikasi Go-Jek dan Uber memiliki kelebihan dan kekurangan dalam kegunaannya.

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Sejarah Perusahaan

3.1.1 Gojek

PT. Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010. Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industri transportasi Ojek. Go-Jek bermitra dengan para pengendara Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek yang bernaung di GoJek juga sudah mencapai 7.500 driver di area Jabodetabek saja.

medicine, anything under RP 1.000.000. we`ll pay for it first).

maupun App store. Dalam waktu 1 bulan aplikasi ini sudah berhasil mencapai 150 ribu download, dengan rating 4,4 dari 5 bintang. Untuk pembayarannya pun memiliki 2 cara yaitu cash atau menggunakan Go-Jek Credit. Go-Jek Credit adalah metode pembayaran GO-Jek yang dibuat cashless dan dapat digunakan untuk membayar semua layanan. Hingga bulan Juni 2015, aplikasi GO-JEK sudah diunduh sebanyak 400 ribu kali di Google Play pada sistem operasi Android.

Ø Visi:

Membantu memperbaiki struktur transportasi di Indonesia, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari seperti pengiriman dokumen, belanja harian dengan menggunakan layanan fasilitas kurir, serta turut mensejahterakan kehidupan tukang ojek di Indonesia Kedepannya.

Ø Misi:

1. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola struktur transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.

2. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada pelanggan.

3. Membuka Lapangan Kerja Selebar-lebarnya bagi masyarakat Indonesia.

4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.

5. Menjaga Hubungan baik dengan berbagai pihak yang terkait dengan usaha ojek online.

perekonomian di Indonesia kedepannya juga dapat membantu mewujudkan negara

indonesia yang lebih bermartabat.

3.1.2 Sejarah Perusahaan Uber

Uber ,perusahaan internet asal Amerika yang menghubungkan pengemudi dengan pengendara, merupakan startup dengan pendanaan terbesar di dunia dan memiliki nilai valuasi USD 40 miliar (Rp 492 triliun). Uber secara total telah mendapatkan pendanaan sebesar USD 2,7 miliar (Rp 33 triliun) selama lima tahun beroperasi.

Arsitek dibalik kelahiran Uber adalah Garret Camp dan Travis Kalanick. Keduanya merupakan entrepreneur kawakan yang masing-masing sudah pernah menjual perusahaan teknologi mereka.

Garret menjual StumbleUpon, mesin penjelajah internet kepada eBay pada tahun 2007 seharga USD 75 juta (Rp 923 miliar). Sedangkan Travis Kalanick telah menjual Red Swoosh, perusahaan berbagi file kepada Akamai senilai USD 19 juta (Rp 234 miliar).

Garret dan Travis lalu bertemu pada tahun 2008 di sebuah konferensi teknologi di Paris, dimana Garret menceritakan idenya untuk menjalankan layanan mobil mewah yang nyaman dan terjangkau. Setahun kemudian, Uber (saat itu bernama UberCab) diluncurkan.

Garret memiliki ide ingin memecahkan masalah besar di San Fransisco – sulitnya mendapatkan taksi. Awalnya, Garret dan Travis setuju untuk membagi biaya pengemudi, mobil Mercedes S Class, dan sebuah tempat parkir di garasi. Lalu kedua co-founder akan bisa menelusuri kota San Fransisco menggunakan aplikasi Uber di iPhone. Namun, begitu banyak hal telah berubah sejak saat itu.

Uber saat ini memiliki lima pilihan kendaraan: Taxi, Black (mobil sedan mewah), SUV, LUX (pilihan mobil paling mewah), dan UberX (layanan mobil dari sesama pengguna). Selain itu, Uber juga memiliki sejumlah produk yang masih dalam tahap testing seperti Essentials dan Rush. Essentials merupakan jasa pengiriman barang-barang esensial seperti snack, minuman ringan, dan perlengkapan medis. Dan Rush merupakan jasa kurir.

Saat ini Uber beroperasi tidak hanya di San Fransisco, tapi di lebih dari 250 kota di 50 negara. Mereka memiliki rencana menciptakan satu juta pekerjaan pada tahun 2015, dan memiliki impian dimana pengendara tidak perlu lagi membeli sebuah mobil karena berkendara dengan Uber akan menjadi alternatif yang lebih murah nantinya.

Pada pertengahan tahun 2009, berhubung Garret masih bekerja penuh waktu setelah membeli kembali StumbleUpon dari eBay, ia menunjuk Travis sebagai Chief Incubator. Kewajiban Travis pada saat itu adalah memimpin operasi Uber untuk sementara, membuat prototype produk, dan menemukan General Manager untuk menjalankan operasi perusahaan penuh waktu hingga peluncuran pertamanya di San Fransisco.Posisi itu dinilai tepat bagi Travis yang saat itu masih beristirahat setelah menjalankan startup-nya non-stop selama 10 tahun.

Pada bulan Agustus 2010, Ryan secara resmi menjabat CEO Uber. Dalam waktu dua bulan, Uber mengubah namanya dari UberCab menjadi Uber, mendapatkan pendanaan sebesar USD 1,25 juta (Rp 15,4 miliar), dan mendapatkan perintah pelarangan operasi di San Fransisco. Pada bulan Desember 2010, Ryan berganti posisi menjadi COO, dan posisi CEO digantikan oleh sang co-founder Travis.

Untuk perusahaan sebesar Uber yang memiliki model bisnis menghubungkan pengendara dan pengemudi di lebih dari 250 kota, kontroversi menjadi suatu hal yang tidak terelakkan, baik itu dari pihak eksternal maupun internal.

Dari sisi eksternal, Uber memiliki banyak tantangan untuk meyakinkan pemerintah setempat bahwa mereka menjalankan bisnis yang legal. Sejumlah pemerintah kota sempat ingin menutup layanan Uber, sebut saja San Fransisco dan California, namun pada akhirnya Uber berhasil mendapatkan ijin beroperasi di kota-kota tersebut. Namun, perusahaan ini terus mendapatkan tekanan dari pemerintah kota lainnya seperti Jakarta, kota Ho Chi Minh, dan Bangkok.

Di luar dari itu, banyak pelaku di industri taksi tradisional yang tidak menginginkan kehadiran Uber di kota mereka. Para pelaku ini khususnya para pengemudi taksi sering melakukan aksi protes.

Sedangkan dari sisi internal, salah satu masalah terbesar Uber terletak pada bagian pengemudi. Sejumlah pengemudi Uber sudah mendapatkan tuduhan menculik seorang pengendara wanita, melakukan kekerasan terhadap pengendara, hingga melakukan pelecehan dan pemerkosaan. Seluruh pengendara itu sudah melewati seleksi Uber.

3.2 KEUNTUNGAN PERUSAHAAN

3.2.1 Gojek

Layaknya perusahaan teknologi berbasis internet, gojek nantinya tidak akan menarik keuntungan dari bayaran pengguna jasa, tapi dari sektor lain. Bahkan dia memperkirakan promosi akan terus diterapkan.

“mungkin dibilangnya promosi tapi biasa untuk selamanya. Karena jumlah pengguna yang terus bertambah akan sangat memungkinkan untuk pemasukan dari sektor lain.

Strategi yang dilakukan yang dilakukan oleh Gojek merupakan inovasi disruption business. Dengan kata lain Gojek berhasil mengubah perilaku pasar dengan memberikan keuntungan melalui tarif yang lebih murah dari objek tradisional sebelumnya.

Secara otomatis akan banyak pelanggan yang akan beralih menggunakan Gojek. Ketika penggunaan Gojek berlimpah ,maka akan sangat mudah bagi Gojek untuk meraup keuntunganbesar dari sisi manapun, seperti iklan misalnya.

Bukan hanya dari iklan saja ,Gojek juga bisa mendapatkan keuntungan dari data pengguna yang dimilikinya. Seperti halnya perusahaan teknologi raksasa dunia,Geogle.

Gojek akan punya data orang yang menggunakan jasanya. Nah, siapapun yang ingin mendapatkan data pelanggan, itu bisa didapat dari Gojek. Nanti iklan juga akan datang dengan sendirinya,jadi fungsinya bisa jadi media juga.

3.2.2 Uber

Dengan tarif yang lebih murah ketimbang taksi konvensional bukan berarti Uber tak bisa meraup keuntungan dari setiap perjalanan yang dilakukan, meski untungnya cuma USD 0,19 atau sekitar Rp 2.500 (USD 1 = Rp 13.175).

3.3 Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan kami yaitu metode penelitian Kualitatif. Karena metode kualitatif lebih menekankan pada aspek pemahaman secara mendalam terhadap suatu masalah daripada melihat permasalahan untuk penelitian generalisasi. Metode penelitian ini lebih suka menggunakan teknik analisis mendalam ( in-depth analysis ), yaitu mengkaji masalah secara kasus perkasus karena metodologi kulitatif yakin bahwa sifat suatu masalah satu akan berbeda dengan sifat dari masalah lainnya. Tujuan dari metodologi ini bukan suatu generalisasi tetapi pemahaman secara mendalam terhadap suatu masalah. Penelitian kualitatif berfungsi memberikan kategori substantif dan hipotesis penelitian kualitatif.

3.4 Metodologi Pengumpulan data

Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode dengan dokumen. Pengambilan datanya kami melalui media elektronik seperti handphone. Disitu kami membandingkan antara applikasi gojek dan applikasi uber. Agar bisa membandingkan kedua applikasinya, kami harus mempunyai applikasinya tersebut.

BAB IV

PEMBAHASAN DAN HASIL

4.1 PEMBAHASAN

4.1.1 GOJEK

Pengertian Gojek (tulisan asli GO-JEK) adalah perusahaan yang melayani layanan ojek di mana saja untuk siapa saja yang membutuhkan secara online. Gojek bermitra kepada pada pengendara berpengalaman di Jakarta, Bandung, Bali, dan Surabaya. Selain dapat mengantar orang ke suatu tempat, Gojek juga melayani pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja, dan lain sebagainya. Gojek berdiri pada tahun 2010, dan sekarang sedang menjadi trending topic di kalangan manapun.

GO-JEK app

Untuk menggunakan layanan Gojek Anda harus memiliki aplikasi khusus yang tersedia di App Store, atau Anda dapat mengunduhnya di Play Store.

Cara mengunduh aplikasi Gojek yaitu :

1. Download Aplikasi Gojek melalui link ini : http://go-jek.com/app

Atau anda juga bisa download langsung dengan cara buka Google Play Store (utk android) dan via App Store (untuk IOS) kemudian anda key search Gojek

2. Setelah itu install aplikasinya seperti biasa, kemudian setelah install sukses klik create account untuk register pertama kali

3. Setelah register sukses dan adan sudah bisa login ke dalam aplikasi Gojek, anda klik Menu Setting

Pilih GO-JEK Credit . Maka akan muncul halaman berikut ini:

Anda klik ikon FREE CREDIT , maka akan muncul seperti berikut ini:

Dimana anda bisa memasukan kode Promo ini: 542998609

Kemudian klik tombol: SEND

Kode PROMO GO-JEK: 542998609

Enjoy..! Saldo 50.000 rupiah pasti akan muncul instant di aplikasi Go-Jek anda, dan anda dapat langsung menggunakannya.

Ø Cara Penggunaan Aplikasi Gojek Online

Proses kerjanya cukup mudah, anda pilih menu transport masukan alamat anda dan alamat tujuan anda, lalu klik order

Disana akan diberikan keterangan jarak tempuh dan biaya yang harus dibayarkan. Untuk pembayarannya sendiri, Go-Jek menawarkan beberapa opsi diantaranya uang cash, kredit Go-Jek, serta pin korporat. Anda dapat menggunakan free credit G0-Jek sebesar Rp. 50.000 tadi.

Setelah selesai, aplikasi ini secara otomatis akan mulai mencarikan pengemudi ojek terdekat dengan lokasi Anda. Untuk estimasi waktu kedatangan, Go-Jek menyarankan untuk menunggu selama 10 menit. Bisa lama, bisa juga cepat tergantung dari si ojek. Sembari menunggu kedatangan si ojek, Anda juga dapat melihat berbagai macam informasi pemesanan, semisal nama si ojek. Anda juga bisa memantau keberadaan si ojek dengan melihat peta yang beroperasi menggunakan GPS.

Layanan yang ada dalam aplikasi Gojek :

1. Go-Send

Dengan menggunakan layanan ini, Anda dapat memesan ojek untuk melakukan pengantaran berkas dokumen seperti tiket nonton bioskop, order CD/ DVD di suatu tempat, atau lainnya.

Cara pemesanan nya adalah :

a. Pilih alamat tujuan yang akan di tuju

b. Lalu tulis alamat anda untuk pengambilan berkas dokumen nya

c. Kemudian klik atau pilih cara pembayaran, setelah itu app akan mulai mencari pengemudi yang akan mengantar berkas anda.

2. Go-Ride

Cara pemesanan nya adalah :

a. Buka app gojek kemudian sign in

b. Tulis alamat anda untuk penjemputan

c. Lalu tulis alamat yang akan anda tuju

d. Lalu kemudian pilih cara pembayaran tunai atau non tunai

3. Go-Food

Cara pemesanan :

a. Buka app gojek kemudian sign in

b. Lalu tulis makanan apa yang akan anda pesan

c. Lalu tulis alamat yang akan anda tuju

d. Lalu kemudian pilih cara pembayaran tunai atau non tunai

4 .Go-Mart

Berbelanja dengan mudah dan cepat melalui layanan Go-Mart di GOJEK. Layanan ini cocok untuk Anda yang ingin membeli barang/ belanjaan, tetapi tidak punya cukup waktu untuk keluar rumah.

Cara pemesaan nya :

a. Buka app gojek kemudian sign in

b. Lalu tulis barang apa yang ingin anda beli

c. Lalu tulis alamat yang akan anda tuju

d. Lalu kemudian pilih cara pembayaran tunai atau non tunai

5 .Go-Box

Cara pemesanan :

a. Buka app gojek kemudian sign in

b. Lalu tulis barang yang ingin anda beli

c. Lalu tulis alamat yang akan anda tuju

d. Lalu kemudian pilih cara pembayaran tunai atau non tunai

6. Go-clean

Pembantu pulang kampung? Anda bisa andalkan layanan bersih-bersih rumah atau perkantoran dengan layanan Go-clean dari Gojek. Ngomong-ngomong ada yang bertanya mengenai layanan ini, "Berarti yang bersih-bersih ojek, dong?," padahal sudah jelas-jelas ya yang membersihkan bukan ojek, melainkan tenaga kerja professional yang berpengalaman.

Cara pemesanan :

a. Buka app gojek kemudian sign in

b. Lalu tulis alamat tempat tinggal anda

c. Lalu kemudian pilih cara pembayaran tunai atau non tunai

7. Go-Glam

Cara pemesanan nya :

a. Buka app gojek kemudian sign in

b. Lalu tulis alamat tempat tinggal anda

c. Lalu kemudian pilih cara pembayaran tunai atau non tunai

8.Go-Massage

Apakah Anda sering merasa pegal-pegal sehabis kerja seharian? Maka Anda patut untuk mencoba menggunakan layanan Go-massage. Layanan terapi dari Gojek juga cukup terjangkau.

Cara pemesanan nya ;

a. Buka app gojek kemudian sign in

b. Lalu tulis alamat tempat tinggal anda

c. Lalu kemudian pilih cara pembayaran tunai atau non tunai

4.1.2 UBER

Untuk uber sendiri sebener nya sama dengan aplikasi ojek-ojek online lain nya. UberMotor merupakan aplikasi yang memudahkan masyarakat untuk menghemat waktu dan uang untuk memesan layanan motor dengan hanya menekan satu tombol. Ubermotor juga menawarkan cara yang lebih cepat, lebih nyaman dan kemudahan jangkauan untuk berkeliling kota.

Untuk menggunakan uber anda harus mengunduh aplikasinya terlebih dahulu. Cara-caranya adalah sebagai berikut :

Cara untuk instal uber adalah sebagai berikut:

1. Cari aplikasinya di Apple Appstore atau Google PlayStore

Gunakan keyword "Uber", setelah ketemu, klik maka akan muncul tampilan seperti di bawah ini, klik tombol "Install"

Setelah proses install selesai, klik tombol "Register"

2. Daftar dengan email address

· Masukkan data-data yang diminta: nama, email address dan nomor HP.

· Pastikan nomor HP nya benar karena SMS konfirmasi akan dikirimkan ke nomor tersebut.

· Setelah itu klik tombol "Next"

3. Cara Bayar dan Promo Code

Cara ini penting agar kamu mendapatkan DISKON untuk perjalanan pertama kamu. Klik tombol "Promo Code"

4. Masukkan kode promo

Masukkan kode promo "UBERLIBURANKEREN", klik tombol "Add Promo"

4. Aplikasi Uber kamu siap digunakan

Cara Pemesanan Uber

1. Buka aplikasi Uber. Masuk ke akun Anda.

2. Ketuk "Where to?" dan masukkan tempat tujuan Anda. Masukkan ke bilah pencari.

· Jika kontak dalam ponsel telah diselaraskan dengan aplikasi Uber, Anda bisa menggunakan kontak seseorang sebagai tempat tujuan. Permohonan persetujuan akan dikirimkan kepada kontak Anda dan setelah dikonfirmasi, supir Uber akan mengantarkan Anda ke sana.

3.Pilihlah jenis kendaraan yang ingin digunakan. Tergantung pada kota atau negara Anda, ada beberapa pilihan layanan kendaraan yang disediakan oleh Uber. Geser layar ke kiri dan kanan untuk melihat pilihan yang tersedia, waktu tunggu kendaraan, dan estimasi tarif.

· UberMotor - Pilihan ini memungkinkan Anda memesan layanan pengantaran dengan sepeda motor.

· Black Car (Indonesia: UberBlack) – Pilihan ini merupakan layanan asli Uber. Jika Anda memilih layanan Black Car atau UberBlack, Anda akan mendapatkan mobil sedan terbaru untuk dikirimkan ke lokasi awal. Mobil ini dapat menampung sampai dengan empat orang penumpang.

· Taxi – Pilihan ini dapat digunakan untuk memesan taksi dari armada yang sudah bekerja sama dengan Uber. Layanannya kurang lebih sama dengan layanan taksi biasa; hanya saja, pembayarannya dilakukan melalui aplikasi Uber. Di Indonesia sendiri, layanan ini belum tersedia.

· UberX – Pilihan ini digunakan untuk memesan mobil biasa (mis. mini-van) ke lokasi Anda. Biasanya, mobil yang dikirim dapat menampung hingga empat orang penumpang, tergantung jenis mobil yang digunakan. Pilihan ini merupakan pilihan yang paling ekonomis.

· SUV – Pilihan ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan mobil jenis SUV ke lokasi, dengan kapasitas maksimal enam orang penumpang. Layanan ini jauh lebih mahal daripada layanan Black Car atau UberBlack.

· LUX – Pilihan ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan mobil terbaru dan mewah ke lokasi, dan dapat menampung hingga empat orang penumpang. Layanan ini merupakan layanan Uber yang paling mahal.

4.Periksa tarif yang dicantumkan. Tarif pengantaran bagi masing-masing jenis kendaraan akan dicantumkan di bawahnya. Besarnya tarif ditentukan oleh kondisi lalu lintas saat itu dan surge pricing. Inilah tarif yang harus Anda bayarkan saat memesan kendaraan.

· Tarif pengantaran ini mungkin tidak dicantumkan dalam semua jenis kendaraan Uber. Sebagian kendaraan mungkin hanya memberikan perkiraan tarif. ^[1]

· Tarif pengantaran Uber ditentukan oleh kombinasi waktu dan jarak. Jika mobil melaju kurang dari 18 km/jam, tarifnya akan dihitung per menit, tetapi jika mobil melaju lebih dari 18 km/jam, tarif ini akan dihitung per km. Anda juga harus membayar tarif dasar, yang berbeda-beda berdasarkan lokasi. Tarif pengantaran Uber berbeda di setiap kota, jadi pastikan untuk mengunjungi situs Uber atau menggunakan kalkulator perkiraan tarif online. Selain itu, semua kota juga memiliki tarif minimal.

5. Ketuk "Request Uber" untuk memesan kendaraan. Anda akan diminta untuk mengonfirmasi lokasi penjemputan.

6. Konfirmasi lokasi penjemputan. Uber akan menggunakan lokasi dalam ponsel sebagai titik penjemputan. Jika mau, Anda juga boleh menarik peta dan menggeser pin ke lokasi penjemputan lain.

· Ketuk "Confirm Pickup" untuk menetapkan lokasi dan memesan kendaraan.

· Anda akan diberikan pilihan titik penjemputan untuk mempermudah pengemudi Uber menemukan Anda.

7.Tunggulah di pinggir jalan atau di titik penjemputan yang sudah ditentukan. Jangan kembali masuk ke dalam gedung atau bangunan karena sewaktu-waktu mobil jemputan Anda akan tiba. Selain itu, jangan berjalan ke lokasi yang berbeda agar pengemudi Uber mengetahui lokasi Anda dan tidak perlu membuang-buang waktu dengan mencari Anda (tentunya waktu Anda pun akan ikut terbuang). Setelah itu, Anda akan diberikan perkiraan waktu menunggu hingga mobil tiba. Jika tidak ada mobil jemputan yang tersedia, cobalah lakukan kembali pemesanan dalam beberapa menit karena bisa jadi ada pengemudi yang baru saja menurunkan penumpangnya sehingga sudah dapat dipesan kembali.

· Aplikasi akan menyediakan nomor ponsel pengemudi. Anda dapat menggunakannya untuk menghubungi pengemudi jika ada hal-hal tertentu yang perlu dipertimbangkan atau ditanyakan (mis. perubahan lokasi penjemputan atau informasi kapasitas mobil).

· Jika Anda harus membatalkan pemesanan, Anda akan dikenakan tarif sekitar 5 sampai 10 Dolar AS (sekitar 50-100 ribu rupiah) jika pemesanan dibatalkan setelah lima menit. Di Indonesia sendiri, jika dilakukan dalam 15 menit pertama setelah pemesanan, pembatalan dapat dilakukan secara gratis.

· Waktu penjemputan akan beragam, tergantung pada kota, waktu, dan jumlah pesanan.

8 Bayarlah tanpa uang tunai (opsional). Meskipun Anda bisa membayar menggunakan kartu kredit, Anda tetap dapat membayar menggunakan uang tunai. Semua tarif perjalanan secara otomatis diatur oleh layanan Uber dan kartu kredit yang terhubung dengan akun Anda. Jika menggunakan layanan Uber TAXI, Anda bisa menentukan jumlah uang tip yang dibayarkan melalui "Uber Payment Settings" (secara otomatis 20%). Anda tidak harus memberikan tip pada layanan Uber lainnya, termasuk juga UberX, tetapi tentu saja boleh jika Anda mau. Sebagai informasi, pembayaran uang tip tidak disertakan dalam layanan selain Uber TAXI.

· Anda boleh mengubah persentase uang tip pada situs Uber. Masuk dan bukalah bagian "Billing" untuk mengubahnya.

9 Berikan ulasan. Anda akan diminta memberikan peringkat atas layanan yang diberikan setelah sampai ditujuan. Ketahuilah bahwa pemberian bintang 4 atau kurang dapat merusak reputasi pengemudi dan mengurangi jumlah pengemudi yang tersedia saat Anda memesan Uber lagi. Uber mengganggap pemberian bintang 5 sebagai ulasan positif. Peringkat kurang dari itu dapat mengganggu layanan pengemudi Anda.

10.Pesan melalui situs web atau SMS. Sebelumnya, perlu diingat bahwa pemesanan menggunakan metode ini (terutama metode pesan singkat) belum dapat dilakukan di Indonesia sehingga metode ini hanya bisa Anda ikuti di beberapa negara saja. Jika Anda tidak memiliki aplikasi Uber, Anda bisa melakukan pemesanan melalui situs seluler Uber atau pesan singkat. Cantumkan informasi titik penjemputan dan kota/daerah Anda ke UBR222.

BAB V

PENUTUP

A.KESIMPULAN

Dari penelitian dan pembahasan yang telah penulis lakukan mengenai analisis aplikasi bisnis elekronik di Internet (Gojek dan Uber ),maka penulis dapat menyimpulkan,sebgagai berikut :

1. Penggunaan aplikasi Gojek dan Uber sangatlah bermanfaat bagi masyarakat sekarang ini. Karena dengan adanya aplikasi Gojek dan Uber sangat memudah masyarakat dalam penggunaan tranfortasi,dan bisa lebih menghemat waktu

2. Dengan hanya bermodalkan Smarphone android kita bisa bebas kapan dan dimanapun menginstal Aplikasi Gojek atau Uber di play store.

3. Dari aplikasi Gojek kita bisa langsung melihat tarif yang harus kita bayar ketika kita mau bepergian ke suatu tempat,sehingga kita bisa tau berapa biaya yang harus kita bayar.

B.SARAN

1. Akhir dari penulisan karya ilmiah ini penulis memberikan beberapa saran yang kiranya dapat memberikan gambaran pengetahuan mengenai keuntungan penggunaan aplikasi bisnis elektronik di internet,khusus nya Gojek dan Uber di Zaman moderen sekarang ini.

2. Bagi para pengemudi ojek konvensiaonal,sebaiknya memiliki kemauan untuk mengikuti teknologi pada zaman ini, jangan selalu menyalahkan teknologi yang berkembang sehingga bisa ikut bekrja dengan perusahan ojek online dan menggunakan gadget selama bekerja.

NellaMunthe

Kamis, 02 Maret 2017

Analisis Aplikasi Bisnis Gojek dan Uber